In 2010 steeg de omzet uit eCommerce in Duitsland met 2,8 miljard euro naar 18,3 miljard euro. Dat is een groei van 18%, zo blijkt uit onderzoek van TNS Infratest in opdracht van de Duitse organisatie voor eCommerce en teleshopping BHV. eCommerce is nu goed voor 60,4% van de totale, snel groeiende tele-omzet in Duitsland. eCommerce is de motor achter de groei van het tele-shopping segment, datde verkopen in 2010 met 1,2 miljard euro zag toenemen naar 30,3 miljard euro.
Deze ontwikkeling komt vooral voor rekening van de toenemende penetratie van breedband en de groeiende affiniteit met internet, aldus Thomas Lipke, president van BHV en managing director van de multimodale vervoerder Globetrotter. Uit het onderzoek blijkt wel dat catalogi een belangrijke rol blijven spelen bij de communicatie met Duitse online kopers. Ruim 65% van alle tele-shoppers haalt informatie voor een aankoop uit een catalogus. Het belang van social media als communicatietool groeit. In 2010 zei 20% van de respondenten dat ze geattendeerd werden op producten van eRetailers via online sociale netwerken.
BVH verwacht dat de Duitse teleshopping industrie als geheel in 2011 met 5,5% groeit naar een omzet van 31,9 miljard euro. De online verkoop zal met 15,5% stijgen naar 21,1 miljard euro. Daarmee neemt het aandeel van eCommerce in de omzet toe naar twee derde.
Gebaseerd op: International Post Corporation (10-3-2011)