Landscape model vormt basis van onderzoek naar online activiteiten in hospitality-branche.

Het landscape-model, mede ontwikkeld door Tibert Verhagen van Scanyours.com en basis voor onze Webscan, legt kansen voor online activiteiten in de hospitality-branche bloot.

Marenna van Reijssen, lector e-business aan de Hogeschool Tio in Eindhoven, concludeert op basis van haar onderzoek dat de hospitality branche de crisis kan gebruiken om gastvrijheid op Internet te verbeteren. Van Reijssen gebruikte voor haar onderzoek per discipline een monitor, welke zij baseerde op het landscape-model.

Het Landscape-model is tussen 1998 en 2003 aan de Vrije Universiteit Amsterdam ontwikkeld door onder andere Tibert Verhagen, oprichter van Scanyours.com. Het landscape model vormt de basis van de Webscan van Scanyours.com waarbij de effectiviteit van websites objectief wordt bepaald.

Van Reijssen concludeert dat de hospitality branche nog veel kansen laat liggen en dat ze juist tijdens de economische crisis moeten proberen meer klanten te winnen via het online kanaal. Van Reijssen zegt in hierover het volgende: “De terugloop aan gasten in huis biedt ruimte om de online activiteiten te professionaliseren. En dat hoeft niet altijd veel geld te kosten, wel tijd en inzet. Inzet om je te verplaatsen in de online bezoeker, persoonlijke aandacht te schenken en de kans te vergroten er een trouwe stamgast bij te krijgen”.

Scanyours.com is op dit moment actief bij verschillende organisaties in de hospitality branche als CASA 400 en Hotel Vondel. Bij deze organisaties heeft Scanyours.com geholpen met het versterken van haar online activiteiten.

Op internet: www.twinklemagazine.nl