Algemene VoorwaardenDefinities, begrippen en afkortingen
Artikel 1 - Algemene bepalingen1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Scanyours.com B.V., hierna te noemen: “Scanyours.com” goederen en/of diensten van welke aard ook aan klant levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven.1.2 Een verwijzing naar eigen algemene voorwaarden van de wederpartij wordt door Scanyours.com uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijking van deze algemene voorwaarden dient uitdrukkelijk schriftelijk te geschieden. Afwijkingen gelden slechts voor de contracten in het kader waarvan is afgeweken en gelden niet voor toekomstige rechtsverhoudingen. 1.3 Indien en voor zover op grond van redelijkheid en billijkheid of eventueel onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling in deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan die bepaling qua inhoud en strekking een zoveel mogelijk overeenkomstige, zo nodig minder ver strekkende, betekenis toe, zó dat daarop wel een beroep kan worden gedaan. Artikel 2 - Aanbieding en overeenkomst2.1 Elke van Scanyours.com uitgaande aanbieding is vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is bepaald.2.2 Een overeenkomst met Scanyours.com komt in ieder geval tot stand op basis van een door Scanyours.com aan klant gerichte schriftelijke aanbieding en mondelinge of schriftelijke aanvaarding door klant. Artikel 3 - Totstandkoming van de overeenkomst via elektronische weg3.1 De in dit artikel vermelde bepalingen zijn specifiek van toepassing indien klant een overeenkomst tot stand brengt via elektronische weg. De overige bepalingen in deze algemene voorwaarden blijven onverminderd van kracht.3.2 Scanyours.com is niet verplicht voorafgaande aan het sluiten van een overeenkomst via elektronische weg aan klant informatie te verstrekken over:
3.4 Lid 2 van dit artikel is niet van toepassing op overeenkomsten met een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Artikel 4 - Verplichtingen Scanyours.com4.1 Scanyours.com verbindt zich tot het met zorg uitvoeren van de aan haar verstrekte opdrachten en de door haar te verrichten diensten.4.2 Scanyours.com ziet er op toe dat de aan haar verstrekte opdrachten en de door haar te verrichten diensten voldoen aan de overeengekomen kwalificaties en op vakbekwame wijze worden uitgevoerd. 4.3 Scanyours.com ziet er op toe dat haar personeel voldoet en zal blijven voldoen aan de ter uitvoering van haar verplichtingen benodigde kwaliteiten ten aanzien van deskundigheid en ervaring. 4.4 Scanyours.com verplicht zich tot regelmatige controle en gedegen onderhoud van de door haar gebruikte apparatuur en systemen en zorgt zij dat de capaciteit van deze apparatuur en systemen zodanig ruim is dat dit bij normaal gebruik niet leidt tot storingen. 4.5 Scanyours.com verstrekt geen garantie op de door haar geleverde diensten, doch verplicht zich op eerste afroep door klant alle haar ten dienste staande middelen in te schakelen teneinde eventuele storingen en/of gebreken onverwijld op te lossen. Alle door Scanyours.com te sluiten overeenkomsten betreffende het uitvoeren van werkzaamheden en of het verlenen van diensten zijn inspanningsverbintenissen. 4.6 Scanyours.com zal geen (persoons)gegevens aan derden verstrekken welke herleid kunnen worden naar klant zoals individuele naam-, (e-mail)adres- en woonplaatsgegevens. 4.7 Scanyours.com verplicht zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van klant. Scanyours zal redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen, teneinde deze verplichting zo goed mogelijk te kunnen nakomen. Artikel 5 - Verplichtingen Klant5.1 Klant zal Scanyours.com steeds tijdig en zo volledig mogelijk voorzien van nuttige en noodzakelijke gegevens en informatie en voorts, indien dit voor de uitvoering van de werkzaamheden van Scanyours.com noodzakelijk is, alle faciliteiten op haar locatie(s) ter beschikking stellen.5.2 De klant garandeert dat alle redelijke instructies van Scanyours.com met betrekking tot het gebruik van diensten worden opgevolgd om voortzetting van diensten op een redelijke wijze te kunnen uitvoeren, en Scanyours.com in verband daarmee van alle assistentie voorziet waarom Scanyours.com redelijkerwijs verzoekt. 5.3 Klant vrijwaart Scanyours.com voor alle aanspraken van derden ter zake van schades waarvoor aansprakelijkheid van Scanyours.com jegens klant is uitgesloten en voorts in het bijzonder voor schade als gevolg van:
5.5 Een gebruikersnaam is persoonlijk. Het is klant niet toegestaan zijn gebruikersnaam en/of wachtwoord aan derden te verkopen, verhuren en/of ten gebruike te stellen noch tegen een vergoeding noch om niet, tenzij Scanyours.com hier uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming voor heeft gegeven. 5.6 Klant is te allen tijde verplicht juiste, actuele en volledige gegevens te verschaffen welke aan klant worden gevraagd bij of na het sluiten van een overeenkomst. Het verschaffen van onjuiste, verouderde of onvolledige gegevens bij het aangaan van een overeenkomst geeft Scanyours.com het recht om de overeenkomst te beëindigen. Klant is verplicht wijzigingen in zijn persoonsgegevens schriftelijk aan Scanyours.com mee te delen. 5.7 Klant verplicht zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van Scanyours.com. Klant zal redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen, teneinde deze verplichting zo goed mogelijk te kunnen nakomen. Artikel 6 - Aansprakelijkheid6.1 Behoudens voor schade welke veroorzaakt is door de eigen opzet of de eigen bewuste roekeloosheid van Scanyours.com, is Scanyours.com slechts aansprakelijk voor schade voor zover in de volgende leden van dit artikel omschreven. Elke verdere aansprakelijkheid zijdens Scanyours.com uit welken hoofde en/of met betrekking tot welke schade dan ook is uitgesloten.6.2 De totale aansprakelijkheid van Scanyours.com wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan zes (6) maanden, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor zes (6) maanden. 6.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud7.1 Alle door Scanyours.com krachtens overeenkomst aan wederpartij geleverde zaken, waaronder diskettes, handboeken, brochures en folders blijven eigendom van Scanyours.com totdat alle bedragen die klant verschuldigd is voor de krachtens die overeenkomst geleverde of te leveren zaken of verrichte of te verrichten werkzaamheden zijn voldaan.7.2 Indien op door Scanyours.com krachtens overeenkomst aan klant onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken beslag wordt gelegd, dient klant Scanyours.com hiervan terstond op de hoogte te stellen. Klant dient bij een eventueel beslag, bij een ten aanzien van klant verleende surséance van betaling of bij een uitgesproken faillissement van klant onmiddellijk de beslagleggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator te wijzen op het eigendomsrecht van Scanyours.com. 7.3 Alle onder 7.1 genoemde zaken dienen door klant binnen een termijn van 7 (zeven) dagen na het eindigen van de licentieovereenkomst te worden teruggegeven aan Scanyours.com. Artikel 8 - Duur en beëindiging8.1 Een overeenkomst tussen Scanyours.com en klant wordt aangegaan voor bepaalde tijd.8.2 De overeenkomst kan, tenzij partijen anders overeenkomen, tussentijds uitsluitend worden beëindigd door ontbinding indien de andere partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst. De ontbinding dient te geschieden bij aangetekende brief; rechtelijke tussenkomst is niet vereist. 8.3 Indien wederpartij op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst had ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door Scanyours.com nog niet is uitgevoerd. 8.4 Bedragen die Scanyours.com voor de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar. 8.5 Scanyours.com kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechtelijke tussenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving aan wederpartij geheel of gedeeltelijk beëindigen, indien wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, indien aan hem (al dan niet voorlopig) surséance van betaling wordt verleend, indien hij anderszins niet in staat is aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd. Scanyours.com zal wegens deze ontbinding nimmer tot enige schadevergoeding gehouden zijn. Artikel 9 - Prijs en betaling9.1 Alle prijzen en tarieven zijn exclusief BTW en eventuele andere belastingen, rechten of heffingen die door de overheid worden opgelegd. De prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s.9.2 Scanyours.com behoudt zich het recht voor om bij verlenging van het contract / het sluiten van een nieuwe overeenkomst met klant de prijzen te wijzigen. 9.3 Indien Scanyours.com op verzoek of met voorafgaande instemming van klant werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door klant worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Scanyours.com. Scanyours.com kan echter verlangen dat voor een degelijke verzoek een afzonderlijke overeenkomst wordt gesloten. 9.4 Betaling door klant aan Scanyours.com dient te geschieden conform de op de factuur vermelde betalingsvoorwaarden. Bij gebreke van zulke vermelding dient betaling binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Betaling geschiedt zonder enige inhouding of verrekening en zonder dat wederpartij zijn betalingsverplichting door beslag onder zichzelf of anderszins mag blokkeren. Scanyours.com behoudt zich het recht voor om op ieder door haar gewenst moment vooruitbetaling dan wel zekerheden voor betaling te eisen. 9.5 Bij te late betaling is klant door het enkele verstrijken van een betalingstermijn in verzuim. Zonder nadere ingebrekestelling zal klant vanaf die datum een onmiddellijk opeisbare vertragingsrente van 1,5% per maand verschuldigd zijn, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt gerekend. 9.6 Alle kosten, zowel in als buiten rechte - de kosten van rechtskundige bijstand daaronder begrepen - die Scanyours.com moet maken ten gevolge van het niet nakomen van zijn verplichtingen door klant, zijn voor rekening van klant. De buitengerechtelijke incassokosten van Scanyours.com worden vastgesteld conform het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, met een minimum van EUR 250,00. 9.7 Indien Scanyours.com op zich heeft genomen prestaties te verrichten gedurende een bepaalde of onbepaalde tijd is zij gerechtigd de daarvoor overeengekomen tarieven jaarlijks per 1 januari door schriftelijke mededeling aan de wederpartij aan te passen, indien deze (maximaal) gelijke tred houden met het CBS Consumenten Prijsindexcijfer (reeks: alle huishoudens, 1990=100). Artikel 10 - Overmacht10.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan Scanyours.com niet in staat is haar verplichtingen jegens klant na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatiestructuur, storingen in netwerken, volledige bezetting van de inbelpunten, uitval van elektriciteit.10.2 Scanyours.com heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Scanyours.com haar verbintenis had moeten nakomen. 10. 3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Scanyours.com opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Scanyours.com niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken, is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat. Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen11.1 De overeenkomsten tussen Scanyours.com en klant worden beheerst door Nederlands recht.11.2 Alle geschillen welke tussen Scanyours.com en klant mochten ontstaan naar aanleiding van een door Scanyours.com met klant gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht, tenzij Scanyours.com als eisende of verzoekende partij kiest voor de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van de klant. HostingDe in dit hoofdstuk "Hosting" vermelde bepalingen zijn naast de hierboven genoemde bepalingen van toepassing indien Scanyours.com in opdracht van klant optreedt als host op het Internet en in het geval van overige periodieke dienstverlening.Artikel 12 - Duur12.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode als door partijen overeengekomen. Indien geen bepaalde termijn is overeengekomen geldt een duur van 1 jaar.12.2 De duur van de overeenkomst wordt telkenmale stilzwijgend verlengd voor de duur van de oorspronkelijke periode doch niet langer dan 1 jaar, tenzij klant of Scanyours.com de overeenkomst schriftelijk beëindigt met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden voor het einde van de betreffende periode. Artikel 13 - Verplichtingen Scanyours.com13.1 Scanyours.com draagt zorg voor de aanwezigheid van klant op het Internet voor de duur van de overeenkomst, alsmede voor alle specificaties en onderdelen van de door klant gewenste diensten, doch Scanyours.com is vrij om de samenstelling of inhoud van de door klant gewenste diensten eenzijdig ten gunste van klant aan te passen.13.2 Scanyours.com is verplicht klant tijdig in te lichten indien het dataverkeer dreigt de in de overeenkomst afgesproken grens te overschrijden. Artikel 14 - Verplichtingen Klant14.1 Klant zal geen toepassingen inzetten of handelingen verrichten, waarvan klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat andere afnemers van de Hosting Service hierdoor gehinderd worden in hun gebruik van deze dienst of Internetgebruikers worden beperkt of belemmerd in de mogelijkheid om sites te bezoeken. Klant onthoudt zich van buitensporig gebruik maakt van de processorcapaciteit dan wel geheugencapaciteit van een van de servers, alsmede het buitensporig gebruik van bandbreedte.14.2 Het is klant in ieder geval niet toegestaan de Hosting Service te gebruiken voor een van de volgende handelingen en gedragingen, waarbij geldt dat onderstaande opsomming geenszins uitputtend is:
Software ApplicatiesDe in dit hoofdstuk "Software Applicaties" vermelde bepalingen zijn naast hierboven genoemde bepalingen van toepassing indien Scanyours.com aan klant computerprogrammatuur ter beschikking stelt.Artikel 15 - Beschikbaarheid15.1 Scanyours.com verleent klant een niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht voor de Software Applicaties binnen de door Scanyours.com aan te geven beperkingen, zoals nader omschreven in de door Scanyours.com beschikbaar gestelde informatie (waaronder begrepen de op de website www.scanyours.com opgenomen informatie) en deze algemene voorwaarden.15.2 Scanyours.com zal zo snel mogelijk na totstandkoming van de licentieovereenkomst de klant informeren op welke datum de Software Applicaties voor klant beschikbaar zal zijn. 15.3 De tijd die nodig is voor het beschikbaar komen van de Software Applicaties kan slechts bij benadering worden aangegeven. Bij overschrijding van de aldus aangegeven tijd kan klant slechts wanneer de overschrijding het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, aanspraak maken op ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding. Indien klant van mening is dat Scanyours.com te laat is met het beschikbaar stellen van de Software Applicaties, dan dient klant Scanyours.com in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn te geven alsnog tot beschikbaarstelling over te gaan. 15.4 Ter uitvoering van de overeenkomst is Scanyours.com gerechtigd wijzigingen of verbeteringen aan te brengen in de Software Applicaties zonder voorafgaande bekendmaking aan de klant. Artikel 16 - Verplichtingen Klant16.1 Het is klant niet toegestaan Software Applicaties te gebruiken of anderszins activiteiten te ondernemen welke de beschikbaarstelling van de Software Applicaties aan andere personen zal kunnen verhinderen of op een nadelige wijze zou kunnen beïnvloeden. Tevens is het niet toegestaan schade toe te brengen aan de ter beschikking gestelde Software Applicaties en op de database aanwezig zijnde informatie (waaronder in ieder geval begrepen: virussen, Trojaanse paarden).16.2 Het is klant niet toegestaan zich toegang te verschaffen tot de op de database aanwezige zijnde informatie gegenereerd door andere personen. 16.3 Indien klant in strijd handelt met een lid 1 of 2 van dit artikel heeft Scanyours.com het recht om de licentieovereenkomst met klant met onmiddellijke ingang te ontbinden en een onmiddellijk opeisbare boete in rekening te brengen van EUR 10.000,00 per gebeurtenis. Deze boete laat onverlet het recht van Scanyours.com schadevergoeding terzake te vorderen. 16.4 Scanyours.com heeft het recht om de Software Applicaties (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien klant in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. De verplichting tot betaling van de uit hoofde van de licentieovereenkomst verschuldigde bedragen blijft tijdens de buitengebruikstelling onverminderd bestaan. 16.5 Tot heringebruikstelling kan worden overgegaan indien klant binnen een door Scanyours.com gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een door Scanyours.com te bepalen bedrag voor heringebruikstelling heeft voldaan. 16.6 Schade aan Scanyours.com of derden, veroorzaakt door handelen in strijd met dit artikel kan op de desbetreffende klant worden verhaald. Artikel 17 - Intellectuele eigendomsrechten17.1 Het auteursrecht en alle eventuele overige rechten van intellectueel of industrieel eigendom alsmede soortgelijke rechten tot bescherming van informatie met betrekking tot de Software Applicaties (incl. standaardaanpassingen en nieuwe versies), de vragenlijsten, bouwkundige bestanden, databases, documentatie of materialen komen uitsluitend toe aan Scanyours.com of haar licentiegever. Niets in de licentieovereenkomst strekt tot gehele of gedeeltelijke overdracht van zodanige rechten.17.2 Het is klant niet toegestaan de ter beschikking gestelde Software Applicaties en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie te kopiëren anders dan noodzakelijk voor eigen gebruik en back-up doeleinden. Bij het maken van back-up kopieën zal klant alle tekens, die bepalend zijn voor het herleiden van de auteursrechthebbende en herkomst, onveranderd laten. 17.3 Het is klant niet toegestaan wijzigingen in of toevoegingen aan de Software Applicaties aan te (laten) brengen. 17.4 Het is Scanyours.com toegestaan om technische maatregelen te nemen en te onderhouden ter bescherming van de Software Applicaties. 17.5 Klant behoudt het auteursrecht en alle eventuele overige rechten van intellectueel eigendom alsmede soortgelijke rechten op bescherming van de door klant zelf aangeleverde of ingevoerde vragenlijsten alsmede de daaruit door klant zelf gegenereerde informatie. 17.6 Scanyours.com behoudt uitdrukkelijk het auteursrecht en alle eventuele overige rechten van intellectueel eigendom alsmede soortgelijke rechten op bescherming van de door klant gegenereerde informatie uit door Scanyours.com opgestelde vragenlijsten, zolang deze informatie zich op de server van Scanyours.com bevindt. |