Consumenten kopen online steeds vaker impulsief in plaats van dat ze bewust een aankoop doen. Dit blijkt uit onderzoek van Tibert Verhagen (Vrije Universiteit Amsterdam, afdeling Information, Logistics and Innovation & ScanYours). Het onderzoek maakt duidelijk dat de webwinkels zelf een grote rol kunnen spelen bij het opwekken van impulsieve aankopen. Het onderzoek toont aan dat impulsieve aankopen vooral stijgen in situaties waarin een consument een tevreden en vaste klant bij een webwinkel is.
Het artikel The influence of online store beliefs on consumer online impulse buying: A model and empirical application van Tibert Verhagen en Willemijn van Dolen (UvA, Amsterdam Business School) verscheen in het tijdschrift Information & Management.
Ook in de verschillende media is er aandacht geweest voor dit onderzoek:
'Online aankoop steeds vaker impulsief' - Nu.nl
Meer impulsieve aankopen in webshops - BNR
Consument koopt online vaker impulsief - Metro
Consument koopt online vaker impulsief - De financiële Telegraaf
Consument koopt online vaker impulsief - Elsevier
Consument koopt online vaker impulsief - RTL Nieuws
Consument koopt online vaker impulsief - Nederlands Dagblad
Consument koopt online vaker impulsief - De Pers
Consument koopt online vaker impulsief - Radio Nederland Wereldomroep
Consumenten kopen online steeds vaker impulsief - Blik op Nieuws
‘Webshopper steeds vaker impulskoper’ - Twinkle